大厂们抢着搞卫生 家政市场成新宠!最近,一些用户在打开滴滴App时收到了一个优惠弹窗:日常保洁服务,79元享受3小时。这并非滴滴家政频道的全部内容。目前,滴滴提供的家政服务包括衣鞋清洗、家政保洁、家纺清洗、收纳整理、除虫除螨等六大类目,已覆盖41个城市。
互联网大厂涉足家政领域并不罕见。滴滴之前,58同城、京东、美团等均已在家政行业有所尝试。滴滴的家政频道并非突然上线。今年3月起,滴滴已在部分城市试运营家政服务。这一举措源于滴滴在搬家业务中获取的用户反馈,即搬家后会同步产生保洁等延伸需求。因此,家政被视为对滴滴现有生活服务板块(如搬家、快送等)的自然补充。
在供给端,滴滴选择与少量家政服务供应商合作,提供六个类目下的300多个可选服务商品。以北京地区的日常保洁为例,用户可以在滴滴App内选择洁妹子、熊猫到家或万师傅进行上门服务,非秒杀价下,3小时定价在118至132元之间。由于仍处于开城初期,滴滴对新老用户均给予一定补贴,平台上大部分家政服务商品价格约为同类市场价的9折,并提供部分秒杀商品,如79元/3小时的日常保洁和49元衣鞋任洗5件等。
滴滴并非唯一押注家政的互联网巨头。几乎所有涉足本地生活的平台都在这个赛道上有过布局。例如,58同城通过投资、并购吸纳垂类上门服务平台,孵化出生活服务品牌58到家,后更名为天鹅到家,聚焦家政服务。阿里巴巴也在家政领域动作频频,推出多个互联网家政服务品牌。京东则在2021年在北京地区上线自营家政业务,并逐渐在全国铺开。美团同样将家政纳入业务板块,并发展自营的“美团无忧保洁”,短期内在杭州招募超过800名保洁员,并在商超、小区进行地推。此外,抖音和快手也正在成为线上预约家政服务的新渠道。
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