在加强配送员权益保障方面,外卖新国标要求平台落实相关责任,明确用工合作企业的责任。报酬方面,外卖平台及合作企业应根据区域、距离等因素合理设定每单基础配送收入,保持收入稳定并逐步提高。消费者与商户支付的配送费,在扣除必要运营成本后须全额支付给配送员,打赏也应全额到账。平台不得通过促销活动、配送优惠等方式变相压低配送员劳动报酬。对于不完全符合劳动关系情形的骑手,其收入不得低于当地最低工资标准。劳动报酬应按时足额发放,并在法定节假日、恶劣天气、夜间等情形下发放补贴或工作补助。对于严重违反服务行为规范需要扣款的情况,应充分征求工会、配送员代表的意见并进行公示。
社会保障方面,外卖新国标要求,对于符合劳动关系的骑手,平台须依法缴纳社会保险。对不完全符合劳动关系情形的,已纳入职业伤害保障试点的平台应实现“每单必保、每人必保”,并鼓励骑手参加养老保险。平台还可通过购买商业保险等方式提供补充保障。外卖推荐性国标落地:骑手连续接单超4小时停止推送订单20分钟 强化配送员权益保障。
12月4日,市场监管总局发布并实施了推荐性国家标准《外卖平台服务管理基本要求》
2025-12-04 17:54:10外卖新国标近日,市场监管总局(国家标准委)批准发布一批重要国家标准,涉及助老扶幼、百姓生活、制造业和能源、新兴领域、服务业等方面
2025-10-10 11:07:22一批新国标落地