近日,有网友注意到,在12306购票选座时,原本A、F座两侧的“窗”字变成了竖线。12月3日,铁路12306客服对此作出回应,称这是因为有些车体靠窗的位置实际上是壁板而非窗户,改成竖线是为了避免旅客误解。

客服进一步解释,12306购票系统对选座界面进行了优化,过去A、F旁边显示的是“窗”字,现在改成了竖线。因为部分车体可能存在靠窗位置实际是壁板的情况,所以不再明确标明是否靠窗,而是建议旅客上车后核实具体情况。此次界面优化旨在减少旅客的误解。

此前有媒体报道,一些旅客反映购买了高铁靠窗座位,上车上却发现是“面壁座”,因此建议铁路部门改进选座标识,帮助旅客更好地选择座位。
近日,有网友发帖称,在12306购票选座时发现,A、F座两侧的“窗”字没了,而是变为“两堵墙”。12月2日,记者致电12306客服电话咨询
2025-12-04 09:16:47如何看待12306改窗为墙最近,“高铁F座最受欢迎”成为社交平台上的热门话题。有网民分享说,有时一列车次的ABC座位还空着不少,而F座位那一排几乎坐满了人。还有网友在网上分享了使用第三方购票平台实现“在线换座”的教程
2025-07-08 20:08:3912306回应高铁可线上申请换座近期,“高铁去泡面化”的话题引起了广泛关注,同时有网民提出新观点:“高铁站下架泡面,不如在站台禁烟”。一些网友表示,与偶尔闻到的泡面气味相比,他们在站台上更难以忍受的是乘客吸烟带来的刺鼻味道
2025-08-21 13:13:2912306为何在站台禁烟问题上反应冷淡