金龙鱼信任崩塌的警示 管理黑洞暴露(2)
面对危机，金龙鱼采取了一系列措施以稳定军心。例如，控股股东丰益香港第三次延长股份限售期，承诺不减持；公司每年投入超过15亿元进行研发，试图通过创新恢复消费者信心。然而，现实残酷，信任一旦破裂，重新建立极为困难。2023年，金龙鱼净利润同比暴跌54%，市值缩水近6000亿元。国际指数机构摩根士丹利资本国际（MSCI）将其剔除出中国指数名单，导致海外资金集中抛售股票，进一步加剧了公司的困境。
有人认为，金龙鱼的问题在于“德不配位”。起初踏实肯干积累了良好口碑，但规模扩大后管理松懈，风险意识减弱，各类漏洞未能及时修补。诚信对于食品产业尤为重要，任何红线都不能轻易触碰，否则再漂亮的数据也无法挽回信任。从社交平台的负面留言到超市货架销量的显著下降，都反映了这一点。
事实上，很多悲剧苗头早已有迹可循。如果不能及时修正方向，小问题可能演变成系统性危机，即使手握千亿营收也难以避免衰落。金龙鱼的经历为同类型企业敲响了警钟，提醒它们必须重视公众信任，加强管理和风险控制，否则将面临类似窘境。
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