
富安居相关负责人表示,整个抽奖活动遵循“公开、公平、公正”原则,经公证机构现场全程监督,规则面前无特例,这是保障所有参与者及中奖者权益、确保公平公正、防范违规风险的必要举措。他们完全理解消费者的失落心情,之前与李女士沟通解释近一个小时。事发第二天,富安居相关人员向李女士表示歉意,愿意为她准备一份礼品,但她对此处理结果难以接受。富安居表示愿意与消费者保持沟通,可提供消费优惠券等补偿方案,但兑奖规则难以突破。若因个别情况突破规则,既对其他遵守规则的参与者不公平,也会导致活动失去公证效力。

南国法援公益律师刘凯中认为,约定纸质券兑奖是合理规则,顾客应予以遵守,但1分钟兑奖时限及抽奖前强调的规则存在不妥之处。活动方发放的抽奖券上没有明确1分钟兑奖要求,仅在开奖前临时强调,未经过双方事先约定。且顾客已能提供购物凭证、身份信息及抽奖券照片等佐证,足以证明中奖资格,应给予合理时间补充提供纸质券。若超时仍无法出示,再取消其兑奖资格更为妥当。商家应在活动前通过多种渠道清晰告知规则,减少误解发生。在确保公平的前提下,能否考虑更人性化的兑奖方式,平衡规则刚性与消费者体验,是商业活动组织者需要思考的问题。
女子在小区广场打羽毛球,后退时和骑车的孩子相撞后手部骨折,索赔1.9万元被拒后起诉。...
2025-07-10 10:09:57女子打羽毛球被撞骨折起诉索赔9月1日,关于纸质火车票将正式退出历史舞台的话题登上热搜,引起广泛关注。许多网友晒出自己珍藏的纸质火车票以作纪念。从10月1日起,铁路部门将停止发放纸质火车票
2025-09-01 21:30:3612306回应10月1日起停发纸质车票秦女士收到了一个没有网购却突然出现的快递,里面有一张刮奖单。中奖后她确实收到了奖品,但随后参与了一个所谓的高级别项目,结果被骗走了70多万元
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2025-09-07 20:57:10骑手送错店女子拿到外卖后称没收到