11月25日,小桔充电在深圳举办2025年度合作伙伴大会,宣布更名为“滴滴充电”,启用新品牌标语“10个电车车主7个滴滴充电”,旨在提升用户体验,打造用户首选的充电服务品牌。

滴滴能源总经理解晶晶表示,新能源产业正全面转向市场驱动与用户价值驱动。升级后的滴滴充电将携手合作伙伴为用户提供行业领先的充电服务。

作为滴滴旗下数智化充电运营商,小桔充电自2018年成立之初就致力于通过全国充电网络,为用户提供便捷、安全、高效的充电服务。此次更名不仅是名称变更,更是服务承诺的全面升级。滴滴能源副总经理林枝棠表示,升级后的滴滴充电将在好找、好充、好快、好安全四个方面全面提升用户体验。
滴滴充电为用户打造了“3公里内就在你身边的充电站”,服务覆盖全国超过270座城市和62000余座充电站。在大部分城市的核心出行区域,用户在方圆3公里内即可找到滴滴充电的场站,缓解了“找桩难题”。
滴滴充电的充电桩可用率达97%以上,并推出行业首创的“跳枪赔付”服务,解决因设备异常导致充电中断的问题。充电服务在各环节被提速,目前已实现快充枪全覆盖。“极速启动”功能将平均启动时长缩短至10秒左右,“加速充”服务让用户充电速度平均提升8%。
滴滴充电还通过“电池健康卫士”等多项安全举措,确保整个充电过程的安全。在本次大会上,多位专家及全国数百家充电服务商和充电桩企业出席,共同讨论行业高质量发展,为提升用户服务体验提出建议。
国庆假期第一天,高速服务区的充电桩就迎来了“排队叫号”模式。不少网友反映,在9月30日晚至10月1日凌晨,进出北京、杭州、武汉、长沙和广深等地的高速公路服务区,出现了充电桩排队等待1至4个小时的现象
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