“正三角”和“倒三角”、“两条线”和“三条线”、“大象”和“长颈鹿”,看到卫生间门口这样的标识,你是否能快速分辨出哪边是男厕,哪边是女厕?网友在社交平台上分享了一些难以辨认的卫生间标识,这些“奇葩”厕所标识一度成为网络上的热门话题。网友们纷纷吐槽:“我只想上个厕所,别考我了行不行!”

在世界厕所日前夕,记者走访多地发现,一些商场、酒店等场所的卫生间用抽象的极简线条或几何形状作为门口的标识,让人难以辨认。例如,在天津一家景区拍摄到的公共卫生间标识,左侧为男厕,右侧为女厕;在重庆解放碑商圈一商场内拍摄到的卫生间标识也存在类似问题。

还有一些卫生间的标识虽然不至于难以辨认,但不够醒目,远处看不真切,走近才发现搞错了。比如广西柳州一处创意园区的公共卫生间,外墙只有较小的图形用于分辨性别,单看一边不敢确认,让“内急人”哭笑不得。

公共厕所本应是解决人们紧急时刻的地方,但面对这些“奇葩标识”,不少人在如厕之前不得不先解一道“谜题”。在重庆两江新区的一家商场,刚从卫生间出来的刘女士坦言,她和朋友在厕所标识旁愣了几秒,走过导引线后又折返回来,最终与工作人员确认后才走进厕所。

重庆大学公共管理学院教授彭小兵认为,厕所标识面向大众,应当醒目清楚,让不同年龄、文化、生活背景的人都能轻易识别。国家曾发布过相应的标准,但在GB/T 10001.1-2023公共信息图形符号第1部分通用符号中,男性专用设施的图形符号为裤装,女性专用设施则为裙装。不过,这些标准仅为推荐,并非强制规定要求。

厕所“奇葩标识”的出现源于设计逻辑失衡,过分追求所谓“设计感”“时尚感”。天津工业大学艺术学院青年教师张龙龙强调,公共服务的标识要将功能性作为基础,其次再考虑用设计语言提升审美价值,不能本末倒置。他建议,为避免纯图形符号的歧义,可以添加“男/女”等文字指示,字体应清晰易读,字号应满足远距离识别需求。

记者在走访中也看到不少优秀案例。部分公共卫生间的标识设计在体现文化元素的同时,还配有中英文文字标注,厕所入口清晰可辨。例如,广西民族博物馆内的公共卫生间标识,门框上方金属线条制成的民族服饰造型标识,体现了其设计特色;墙面上的通用标识和文字提供了清晰明了的信息。

一些商场吸纳顾客和网友的意见,针对标识不易分辨的问题,主动对卫生间进行整改,增加“男”“女”等中文字样。广西河池某商场后勤部主任韦荔介绍,该商场卫生间的标识设计抽象,不少顾客反映看不明白,甚至出现走错厕所的尴尬情况,商场及时改正,增加了中文指示。

重庆百君律师事务所邓杰文律师提示,如果因为厕所标识不明确导致公众矛盾纠纷发生,标识主体方需承担相应责任。专家认为,公共卫生间标识虽小,却体现了城市精细化管理水平与人文关怀。更完善、更人性化的厕所标识,体现设计与管理的智慧与温度。65岁的南宁市民覃辉泓说得更实在,希望标识越清晰越好,每个人都能一眼看明白,让“如厕之路”不彷徨,更顺畅。


公共场所卫生间标识设计的问题引起了广泛关注。一些地方的卫生间标识过于抽象,缺乏文字提示,导致人们在使用前需要费力猜测,甚至有人因此误入,造成不便
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