11月15日,中国南方航空、中国国际航空和中国东方航空分别发布了关于日本航线客票特殊处理的通知。东航表示,为协助涉及日本航线的旅客更好地安排出行,发布了相关客票特殊处置方案。
根据东航的通知,凡客票中至少含有一段未使用的涉及日本(包括但不限于东京、大阪、广岛、札幌、小松、鹿儿岛、长崎、新泻、冈山、福冈、静冈、名古屋、松山、冲绳、富山、熊本)进港、出港或经停航班(包括东航、上航或其他航空公司航班),且航班起飞日期在2025年11月15日至2025年12月31日期间的,可以免费变更一次,并且退票免收手续费。
南航和国航也出台了类似的政策,对于起飞时间在11月15日至12月31日期间的日本航线客票,旅客可以享受免费退改签服务。
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