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品牌方回应“袋装面包里有活蟑螂” 已联系消费者核实情况

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2025-10-26 17:37:39  荆楚网

10月25日，一位消费者在社交平台上投诉称，在购买的独立包装百草味面包中发现了一只活蟑螂，这一事件引发了网友们的广泛讨论。消费者发布的视频显示，一只黑色蟑螂在面包袋内爬行，尽管多次转动并按压包装袋，但包装袋似乎完好无损。该消费者于10月22日在电商平台百草味官方旗舰店以29.9元的价格购买了一箱面包，并在10月24日收到货物后发现了问题。

消费者第一时间联系了商家，表示袋子是密封的，而且蟑螂还是活的。商家要求他寄回商品以便核实情况。对于此事的真实性，部分网友提出质疑，认为在封装完好的面包袋中蟑螂不可能存活。面对这些疑问，消费者反复强调这是真实发生的情况，并表示正在与商家沟通处理。

百草味·杭州郝姆斯食品有限公司工作人员表示，公司已经关注到消费者的反馈，并已联系消费者，请对方将问题食品寄回公司，以便调查原因并进行后续处理。

(责任编辑：zx0001)
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