10月20日上午,杭州上城一银行客户经理项孝芳接待了84岁的陈奶奶。陈奶奶要求提取大额现金用于“购房”,但对购房细节含糊其辞,神情焦虑,并无意中透露“手机被监控”的细节。项孝芳察觉到异常,想起反诈培训中提到的对大额资金提取要保持警觉,立即向笕桥派出所求助。
笕桥派出所民警廖锟接到指令后迅速出警,同时将线索上报分局反诈中心。反诈中心联系陈奶奶的家人核实情况,陈奶奶子女在电话中表示他们最近完全没有买房的打算,确认老人被骗,并在赶往现场途中向闸弄口派出所报警求助。反诈中心随即对陈奶奶的账户采取保护性止付措施。
在民警的耐心询问下,陈奶奶道出了实情。原来半个月前,她接到一个自称“XX公安”的电话,对方能准确报出她的个人信息,并声称她涉嫌“重大刑事案件”。对方严厉的语气让陈奶奶和老伴慌了神,按照指示购买了新手机和电话卡,通过指定QQ号与对方保持联系。对方还编造了“购房”这一看似合理的取款理由,要求她尽快将国债变现并转入指定“安全账户”。
民警当场指出这是典型的冒充公检法诈骗,公安机关不会通过电话、QQ线上办案,也不会要求当事人购买新手机或瞒着家人。在银行客户经理、民警和家人的共同努力下,陈奶奶终于醒悟过来。民警协助她完成银行卡挂失、密码修改等操作,保住了账户内696万余元养老钱。随后,陈奶奶被接回派出所,由反诈民警夏晓岚进行进一步反诈宣传。
项孝芳从事银行工作已有9年,这不是她第一次接触诈骗案例。她表示多亏了民警日常的反诈宣传,让她能够学以致用,帮助老人守住积蓄。广大市民应注意,公检法部门绝不会“线上办案”,若接到类似电话切勿轻信,不要向所谓“安全账户”汇款。若有疑问,请第一时间向家人求助并向警方核实。遇到任何要求“转账自证清白”的,百分之百是诈骗,请立即挂断电话并拨打96110或110报警。
10月20日上午,杭州银行城东支行的客户经理项孝芳接待了一位84岁的陈奶奶。陈奶奶要求提取大额现金用于“购房”,但对购房细节含糊其词,神情焦虑,并透露“手机被监控”的细节
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