深圳机场会同航空公司启动核查 优化特殊旅客服务保障
10月25日下午，歌手郑智化发文表示，深圳机场对残疾人的态度非常冷漠。他提到，远机位的问题尚可理解，但升降车停至机门时，与机门地板有25公分的差距，导致他的轮椅无法推进飞机，腿也无法跨进机门。更糟糕的是，操纵升降车的司机不顾他的安全，不愿调整升降板高度，冷眼看着他连滚带爬地进入飞机。郑智化表示，尽管自己算是一个有涵养的人，但对这种缺乏人性的行为和态度忍无可忍。
当天傍晚，深圳机场官方微博在郑智化的微博下评论称，已关注到他反映的情况，并对现场服务带来的不便和困扰深表歉意。机场方面表示，已第一时间会同航空公司启动核查，并将以此为契机，全面审视并优化特殊旅客的服务保障细节，以更好地保障每一位旅客顺畅出行。
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