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续面事件面馆老板接连注销名下企业，顾客称从未收到道歉将诉诸法律

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2025-10-17 16:11:25  百家号

河南郑州的“续面事件”再次引发关注。尽管涉事面馆老板霍某早在9月23日发布视频致歉，声称将亲自向顾客马女士赔礼道歉并给予补偿，但一个月过去，马女士公开表示自己至今未收到任何形式的道歉，并称因网络舆论持续发酵，生活和精神状态受到了严重影响。她已向法院提起诉讼，准备通过法律途径维护自身及孩子的合法权益。

事件回顾：一句“续面”引爆舆论，顾客深陷网暴

今年8月，郑州一家面馆因“续面”问题被推上舆论风口。据多家媒体报道，店主霍某当时将顾客马女士及其孩子的视频上传至网络，并配文暗指“只点了一碗面”，引导舆论认为顾客“小气刁难”。视频迅速引发热议，不少网友跟风谩骂顾客母子。

随后，马女士晒出付款账单，显示当日消费高达140元，事实与视频内容严重不符。舆论因此反转，指责面馆老板“带节奏、炒作流量”，面馆舆情恶化、被迫停业。

老板公开道歉，顾客却称“从未收到”

9月23日，霍某在视频中承认事件造成严重后果，并称“给当事人带来了伤害，对有关部门造成麻烦”，他愿意“挨打立正”，承诺将亲自向马女士当面道歉，并给予经济补偿。霍某还宣布关闭店面，称“虽是五年心血，也愿以此给社会一个交代”。

然而，10月16日晚，马女士发布视频回应，直言自己从未收到任何形式的道歉。她表示，霍某的“公开道歉视频”误导公众，让不少网友误以为她“不依不饶”，导致自己和孩子持续遭受网络暴力。

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