小熊电器的中年危机 颜值失灵质量报警
小熊电器在2022年3月被发现其型号为ZDH-A06G1的电水壶沸水断电耗时远超国家标准，热水持续沸腾可能产生有害物质。这不仅是参数偏差，更是安全隐患。在此之前，小熊电器多次因产品质量问题被监管部门点名，涉及厨房电器、母婴用品等多个品类。消费者投诉也频繁出现，截至2023年初，黑猫投诉平台上的相关投诉已达334条，产品质量和售后服务成为焦点。
小熊电器曾凭借“萌系”设计吸引年轻人，疫情期间股价一度飙升至165.9元。然而，危机早已埋下。创始人李一峰表示会尝试满足任何需求，即使这些产品大部分时间被闲置。这种策略导致SKU数量疯狂扩张，但研发投入却始终低迷。2021年研发费用仅为营销费用的23%，同年研发团队还被裁减了47人。重营销轻研发的结果是专利中仅有少量发明专利，产品同质化严重，技术门槛低，许多用户因颜值购买，却因质量问题败好感。
SKU泛滥带来了库存压力。2021年小熊电器库存量达941.95万台，存货周转天数延长，资金链风险增加。为清库存，公司加大促销力度，但这拉低了利润，2021年净利润同比下降33.8%。2024年营收微增0.98%，净利润暴跌35.37%。
传统家电巨头如美的和苏泊尔纷纷推出竞争产品，新锐品牌摩飞凭借爆款策略快速崛起。小家电市场整体增速放缓，消费者回归理性，更关注实用性与耐用性。小熊电器开始收缩战线，削减SKU，收购个护品牌罗曼智能拓展品类，并将出海作为新方向。然而，代工模式为主的出海能否建立品牌忠诚仍是未知数。
小熊电器面临的问题在于发展模式与中国家电产业向中高端升级的趋势相悖。当颜值经济热潮退去，缺乏核心技术支撑的产品终将被质疑是否为“智商税”。未来，小熊电器或许需要彻底的价值重构，从追求SKU数量转向打磨单品深度，从营销驱动转向技术驱动。毕竟，消费者最终会用脚投票。
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