医院发喜报缺乏对患者同理心诊疗数据引争议

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2025-10-16 11:59:06 极光新闻

医院发喜报缺乏对患者同理心诊疗数据引争议！近日，一则“喜报”引起关注。这则“喜报”左上角写有“兰州兰石医院”的字样，内容为：热烈祝贺兰石医院“再创佳绩”，9月份门诊人数7577人、住院及门诊手术台数426台，10月份开诊第一天门诊人数451人、手术25台。

兰州兰石医院是一所综合性“二级”医院，也是兰州市城镇职工、居民基本医疗保险定点医院。该“喜报”将诊疗数据视为“再创佳绩”，引发公众质疑。有网友认为，诊疗数据背后是无数患者的病痛与家庭负担，将其作为“喜报”缺乏对患者疾苦的同理心，容易让人联想到医疗服务的逐利倾向，引发对过度医疗的担忧。

兰州兰石医院一位内部人士表示，“喜报”中的诊疗数据属实，但用词不当，医院正在积极处理。宣传和运营部门负责人冯立明解释称，10月10日，兰石医院召开9月份工作总结会议，通报了相关工作量，并同步发至医院内部工作群，一名新员工将这些数据做成“喜报”发到了朋友圈。冯立明承认，医院在思想意识和价值导向方面存在问题，也暴露出思想教育和规范管理方面的疏漏，对此进行了深刻反思。

山东宸合宸律师事务所律师王海军指出，从法律层面讲，医疗服务涉及身体健康权利，诊疗数据可以看作衡量医院服务能力的一种体现。但以这种“喜报”的形式发出，表达方式欠妥，难以让公众接受。华东地区一位三甲医院的主任医师也表示，将诊疗数据当作“喜报”发出，不管是医院行为还是个人行为，都会对医院声誉带来负面影响，让公众误解医院存在“逐利性执医”的倾向。然而，在行业竞争压力加剧和财政拨款有限的情况下，很多医院会对病人流量大的科室进行奖励表彰，并对不同科室的诊疗数据进行排序评比。但这些内部数据一旦对外公布，会让公众产生医院在“逐利性执医”的印象，因此医院在激励医护人员的同时又无法对外公布这类数据，充满矛盾。

近年来，类似事件时有发生。2022年，浙江台州市中心医院因发布“急诊人次突破200万”的“喜报”而受到热议，随后撤下。2021年，深圳市第二人民医院发文称“热烈祝贺胸外科2020年度手术量突破1000台”，引发舆情后迅速删文并公开道歉，表示这种表达放在公众面前确实不妥，应换一种方式宣传手术技术高超。

(责任编辑：0882)

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