千亿大疆打响价格战消费者不满情绪高涨

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2025-10-15 09:12:06 无冕财经

千亿大疆打响价格战消费者不满情绪高涨。大疆的一则降价通知让不少消费者措手不及。10月8日，这家去年营收约800亿的企业突然宣布，自次日起对多款产品大幅降价，如上市刚一年的Osmo Pocket 3云台相机，标准版直降700元，全能套装版直降900元。

然而，这次降价并未赢得好评，反而引来了大批网友指责，“大疆预告降价已购买消费者退货维权”话题冲上微博热搜。争执的核心在于降价毫无征兆，而近期线下购机者难退差价，不少人觉得被“背刺”。

关于此次大降价的原因，猜测颇多。有人认为这是大疆的老套路，为清空库存迎接新品。也有网友质疑，大疆是否迫于市场竞争压力才选择这种直接的降价方式。当前市场竞争激烈，以手持智能影像设备市场为例，2024年影石创新、GoPro份额分别达35.6%和30.1%，而大疆的份额从2023年的19.1%降至13.2%。

10月8日，大疆突然宣布产品“大降价”。降价活动自10月9日起，为期6天；降价幅度从几百到上千元不等，比如户外电源Power 1000 V2直降900元，运动相机Action 4最高降价1129元，就连发布不到一年的热门产品Osmo Pocket 3云台相机也大幅降价。

尽管降价看似是好事，但这次却引来了一阵不满。许多刚入手大疆产品的消费者表示自己被“背刺”。首先，降价时机恰好卡在国庆售卖黄金期之后，精准地“收割”了一批在节前和节日期间高价购入的用户。其次，大疆产品均价普遍超过3000元，属于重决策型消费品，消费者往往在购买前已经进行过长期比价，对价格稳定性有高预期。此番短时间内部分产品价格浮动近四分之一，让消费者难以接受。

真正点燃消费者不满情绪的是线上线下售后政策的“双重标准”，核心矛盾在于线下门店拒绝补偿。按照大疆官方规则，线上门店部分产品支持“30天无理由退货”与“7天价保”，但不少消费者反馈，向线下门店提出诉求时大多遭到拒绝。据媒体报道，一名用户于9月14日在桂林一家大疆授权体验店购买了Pocket 3，距今不足一个月。他表示，购买时已同店员确认大疆产品通常不降价，没想到相关产品网上价格短时间内降了700元，他找店员协商退差价，但店员未提及购买30天内可退货，目前尚未反馈解决方案。

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