美团称会逐步拓展骑手屏蔽顾客 新功能试点上线
近期有网友在社交平台发帖称，美团外卖骑手现在可以屏蔽顾客了。相关页面信息显示，为了维护骑手权益，这一功能已在福建晋江、浙江绍兴等7个城市进行试点。
骑手在订单结束后的48小时内可在订单页评价用户（支持匿名评价）。如果遇到顾客辱骂或恐吓威胁等情况，骑手可以在评价页面勾选“不再为该顾客送餐”快捷屏蔽用户，也可以在骑手App中的“接单设置页面-接单工具模块-屏蔽顾客”中选择顾客进行屏蔽。提交相关证据审核通过后即可屏蔽成功，最多可同时屏蔽两个用户。
美团骑手客服人员回应称，这是最近新增的功能，具体以页面显示信息为准。如果有屏蔽用户需求，可以在App接单设置页面选择订单屏蔽顾客，设置后365天之内不会接到该用户的订单。目前这一功能已在多个城市开放，后续也会进一步推广，但具体时间尚未确定。
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