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酒店称扎破女子头的钉子来源不明 已安排专人处理

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2025-10-10 17:11:07  极目新闻

10月9日晚，一名女游客发帖称，5日下午，她在入住河北省唐山市的一家喆·啡酒店时，被床头一根钉子扎破头，当场出血，后到医院检查治疗。但时隔多日，未收到任何赔偿。10日，涉事酒店的工作人员告诉极目新闻记者，顾客在入住第二天发现了该情况，此前酒店未出现过该问题，目前他们安排了专人在跟进协商处理。

女子头皮受伤情况

女子称在酒店床头靠垫发现的钉子

根据上述女子晒出的订单，她是在某旅行平台预订的喆·啡酒店10月4日至8日共四晚房间，房费共1630元。该女子受伤发生在5日（入住的第二天）下午，其发布的现场图片中，能看到伤者头皮处有一处针孔大小伤口，床头靠垫处也有一个针眼大小的孔洞，她手上拿着一个针状异物，枕头上还沾有些微血迹。

女子投诉及酒店此前回复

该女子在网上发布的帖文中表示，事后，她去医院拍了头部CT，还打了破伤风疫苗并做了传染病相应检查，医生表示后续还需要复查，其间酒店方称只要留好票据，医药费可以走保险报销，可至今也没有消息。此外，她称受伤后要求退还所有房费被拒，酒店仅退了7号未居住的一晚房费268元。极目新闻记者注意到，上述旅客在该旅行平台给该酒店打出差评，涉事酒店也在评论区向该旅客致以歉意，并表示后续进展将向她同步，以便加速推进报销流程。不过，10日上午，记者发现，此前酒店方给该旅客作出的回复已不可见。平台上显示，该酒店于2025年开业。

当事人病历

10日，当事女子告诉极目新闻记者，扎伤她的是一根类似气钉枪的钉子，当时自己往床垫上一靠，头皮突然感到一阵刺痛，当场就流血了。去当地医院检查，因为医生说传染病可能有潜伏期，后续还有半年内的传染病复查。目前，自己头皮还有点疼。

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