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评论员：西贝公关又被吐槽 “一碗汤换房”风波再起

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2025-09-28 10:25:48  湾区财经传媒

西贝公关又被吐槽 “一碗汤换房”风波再起！“预制菜”风波后，西贝的公关策略受到广泛关注。近期，有网友发现西贝官方微信公众号发布的一则视频《我给大爷一碗汤，大爷要送我北京一套房》，内容引发大量吐槽。对此，西贝客服回应称这是真人真事。

视频中，西贝北京六里桥旗舰店店长刘某霞讲述了一位内蒙古顾客的故事。这位顾客从2002年至2004年多次到店消费，并提出要将自己在北京的一套一室一厅房子送给刘某霞。刘某霞表示当时她只有17岁，因此拒绝了这份好意。然而，网友们认为这个情节过于离奇，甚至质疑刘某霞是否在15岁时就在西贝工作，戏称其为“童工”。

该视频最早发布于西贝官方认证的微信公众号“西贝品味早读”，该账号主要用于员工交流和展示企业风貌。据极目新闻报道，西贝客服确认这段视频是真实事件，但不清楚刘某霞的具体入职年龄。西贝北京六里桥旗舰店工作人员也证实刘某霞曾是前任店长，今年3月已离职。

此外，在“硬刚”罗永浩后，西贝一系列公关操作屡次翻车。9月23日，西贝公众号发布文章《7岁的毛毛：我以为自己再也吃不到西贝了》，提到一位名叫毛毛的孩子从小吃西贝的经历。文章发布后，大量网友质疑内容真实性，并批评这种煽情炒作。随后，西贝方面删除了该篇文章。

除了“7岁毛毛吃西贝”的故事，西贝相关文章还提到了其他情感故事，如“大哥进店不吃饭，先储值1000块钱支持西贝”、“小伙子两个人点600多块钱的菜，说‘我跟西贝同生死’”。9月24日，西贝在线下门店发起“西贝请您吃饭”活动，向在店消费的顾客免费发放100元堂食代金券。但由于此前“21元的馒头”事件，许多网友戏称100元代金券“也就是4个半馒头”。

西贝餐饮集团发布致歉信称，将在2025年10月1日前陆续完成调整，并与上游供应商积极沟通，尽量缩短食品保质期。

(责任编辑：0882)
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