快递集体涨价 多地网点跟进调价(2)
8月经营数据释放了积极信号，部分快递企业的单票价格出现相对明显的回升。申通快递8月单票收入同比止跌回升3%，至2.06元；圆通快递8月单票价格同比跌幅缩小，环比上涨约3.4%至2.15元。
尽管多数观点认为快递价格将逐步上升，但市场对价格是否反复仍存观望。毕竟，快递行业竞争激烈，企业短期内仍难以完全跳出“价格战”。
当前，市场对快递价格调整非常敏感。顺丰控股2025年半年报显示，电商市场的增速从高爆发性走向常态化平缓增长，在增量空间减弱的情况下，存量市场的竞争可能会加剧。消费者对购物性价比的重视促使企业和商家寻求进一步降低快递物流成本。
因此，除了价格调整外，快递企业更注重修炼内功。企业通过优化内部管理、技术创新和客户服务提升核心竞争力，推动行业从“价格导向”转向“价值导向”，实现长期范围内快递行业高质量发展。
申通快递总裁王文彬称“内涵式增长是必然趋势。”他强调，行业已告别单纯依赖价格竞争的粗放阶段，申通快递将优先追求体验领先的高质量发展，致力于为客户和网点创造长期价值。申通的AI错分预警、包裹场内视觉追溯、小件员GPS全覆盖等数智化应用正由转运中心延伸至末端网点，全面提升运营精准度与服务效率。
顺丰则通过智能化及无人化技术应用，提升操作效率，管控人力成本上涨幅度。顺丰自主研发的“物流决策大模型”与“大语言模型”已广泛应用于需求预测、线路规划及客户服务等场景，显著提升运营效率。在收转运派环节，RPA技术实现数据自动分析与流程监控，结合星河调度管理平台接入的千余台AGV设备，完成520万次容器自动化搬运，中转场无人化水平在行业中领先。
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