近日,游客李先生通过社交平台反映,在上海海昌海洋公园游玩时遭遇入园安检人员手工翻包检查,并以“保护动物”为由禁止游客携带食品入园。园内食品售价远高于市场价,引发公众对消费者权益受损及园区管理合规性的质疑。
9月21日,记者实地探访发现更多争议细节及安全隐患。当天上午九点半左右,记者在乐园大门口的入园安检处看到,六名工作人员手持透明圆柱形物体逐一徒手翻看游客背包,将零食和食品摆放在桌上,告知游客自行处理或寄存。门口喇叭循环播放着“为保护园内动物安全,禁止携带除婴儿辅食外的所有食品入园”。
记者询问现场是否有X光安检仪等设备时,工作人员表示没有这个设备,并称从2018年开园至今都是手工搜查。在记者观察的半个多小时内,超过百名游客的包中被查出零食。
对此,上海瀛东律师事务所律师张姗姗表示,根据我国《民法典》的相关规定,每个人都享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。因此,娱乐场所自行制定的翻包检查规定应当建立在游客自愿的情况下。如果管理方未取得游客同意,坚持采用强制性检查手段,极有可能构成对公民隐私权的侵权行为。此外,禁止带食物入园相当于设定了不合理的交易条件,剥夺了消费者选择其他来源食物的权利,迫使消费者接受园内高价食物,这构成了对消费者自主选择权和公平交易权的侵害。
记者在乐园内看到,园内有近十家餐饮店和数十个零食销售点。以一家汉堡王为例,单人套餐售价63.9元较市场价翻了一番。零食销售点的风车薯条售价39元,虎鲸/企鹅爆米花桶售价88元,炭烤奥尔良鸡腿35元。不少游客在现场吐槽乐园内食品价格贵,认为打着保护动物的旗号不让游客带食物入园,还让大家买这么贵的食物。
9月23日上午,上海浦东新区临港新片区管委会商旅处工作人员回应了关于“上海海昌海洋公园入园要翻包、禁止带食品入园以及剧场安全隐患”等问题
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