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司机问乘客性经历被封号起诉被驳 违规言行受惩

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2025-09-19 10:43:35  深圳新闻网

陈某某是一名50多岁的出租车司机，同时通过滴滴平台注册成为滴滴车主。在一次运营中，他询问乘客性经历，随后乘客向平台投诉并报警，滴滴平台因此永久封禁了他的账号。由于与平台反馈无果，陈某某将平台起诉至法院，要求撤销封禁处罚决定。2025年9月11日，天津自由贸易试验区人民法院公布一审判决，驳回了陈某某的全部诉讼请求。

陈某某于1968年出生，在2025年1月向法院提出诉讼请求，称自己只是向乘客索要联系方式，乘客不给后他就表示不来接乘客，结果遭到投诉。陈某某申诉时，客服回复说是因为他多次索要乘客电话、诱导线下交易，所以被永久封禁，并且网约车账号和滴滴出行打车账号均被封禁。陈某某多次向滴滴平台客服反馈未得到解决。

被告某乙公司辩称，陈某某的诉讼请求已超过3年诉讼时效。经过核实，2021年3月29日凌晨，陈某某在平台运营期间持续询问乘客性经历，谈论性需求，点评乘客朋友身材，甚至发出性邀约，导致重大舆情和恶劣影响。此外，2020年6月15日晚上，他还询问乘客是否单身，并邀请乘客到自己家去，声称自己有钱，家里有200万元。这些违规行为属实，且多次违反平台规则，情节严重，被告有权根据平台规则停止其账号服务。即便不通过被告的平台，陈某某仍可以独立经营出租车业务或通过其他线上平台进行运营。

根据当事人的陈述和经审查确认的证据，法院认定陈某某系巡游出租车司机，在滴滴平台上注册成为滴滴车主。根据滴滴平台规则，用户在注册滴滴车主时需同意相关协议。《滴滴平台通用规则（试行）》第六条约定，用户侵害其他用户人身权利但尚未达到犯罪标准的，应承担相应违规责任。若与其他用户沟通中使用不当语言，情节严重的，将永久停止服务。

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