近日,在成都地铁天府三街站内,一位老年乘客突然焦急地冲向票亭,声音发颤地向工作人员求助,称自己的手机被“黑”了,怀疑是诈骗。票亭工作人员连忙查看,只见手机屏幕漆黑,只有几行白字显示:“系统正在对接银联中心……”
接到求助后,票亭站务员肖磊立即上报情况,值班站长徐林辰迅速赶到现场。看到这一情景,徐林辰意识到事态紧急,每延迟一秒就多一分危险。他果断按下关机键,但手机却如“死机”般一动不动。这时,徐林辰想到自己裤包里有一根牙签,便立即掏出牙签,将手机卡取了出来,切断了手机与诈骗分子的联系通道。
取卡后,徐林辰和同事迅速了解情况,并帮助乘客报了警。随后,民警赶到确认这是一起电信诈骗案件。老人卡内的30万元已有5万元被转出,幸好及时取出手机卡,避免了更大的损失。从徐林辰赶到现场到阻断诈骗,全程不超过1分钟,民警对他的冷静处理给予了肯定。
据老人描述,她接到了一个自称某互联网平台客服人员的电话,对方告知她的账号已开通直播功能,每月需扣款9800元,如要取消必须按“客服”指令下载APP。老人在焦急之下下载了陌生APP,并将银行卡密码告诉了对方,随后手机出现了黑屏。徐林辰报警后,一边安抚老人情绪,帮助联系其家人,一边拨打银行热线,帮助老人挂失银行卡。
徐林辰表示,不少老年乘客对智能手机不熟悉,他会尽力提供帮助,能多帮一点是一点。
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