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女子丢失价值2万多的珠宝快递 韵达仅赔1000元？

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2025-09-17 09:52:57  微博

9月15日（采访时间），浙江杭州，栾女士向点时新闻反映，8月中旬她通过韵达快递从杭州寄往深圳两条价值2万多的珠宝首饰，但从8月19日那天就没有了物流跟踪记录，首饰也不知所踪。栾女士说，她希望韵达能调取各站点监控及扫描记录，还原快递的去向，但对方一直没有拿出相关视频和资料，直至栾女士向邮政局投诉后，韵达明确表示物件已丢失，并向栾女士提出因其未保价，故向她赔付1000元作为补偿。


对此，栾女士无法接受，怀疑韵达快递迟迟不肯提供视频和记录是相关人员存在故意制造快件丢失的可能，并称自己有完整的材料，证明物品的价值，包括但不限于珠宝证书、她与供应商的合同、聊天记录等。双方就赔偿问题一直未能达成统一。点时新闻通过法行宝查询了有关“民法典关于未保价快递丢失的赔付规定”，文中的建议是快递公司应按照货物丢失时的市场价格赔偿，具体金额根据不同公司的实际情况及条款有所不同。对此，点时新闻联系了韵达快递官方客服反映相关情况，工作人员表示会记录反馈给相关部门并回电。截至发稿前，点时新闻暂未收到韵达快递的相关回电，点时新闻将持续关注。

(责任编辑：zx0002)
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