西贝发布致歉信,表示为了满足顾客需求并提升体验,将尽可能把中央厨房前置加工工艺调整到门店现场加工。2025年10月1日前,西贝全国门店会陆续完成以下调整:所有使用大豆油烹调的菜品将改为使用非转基因大豆油;儿童餐吃光光牛肉焖饭牛肉酱将在门店现炒;儿童餐牛肉饼将在门店现做;儿童餐鳕鱼条将调整为门店原切大黄鱼现炸现烤;烤羊肉串将在门店现切、现串、现烤;猪排烩酸菜中的猪排半成品将调整为生排骨,在门店现炒;酥皮肉夹馍卤肉将调整为生肉在门店现卤;手撕椒麻鸡将调整为生鸡在门店现煮;燕麦小米粥中的金瓜泥将调整为门店现熬小米粥,加入新鲜金瓜片熬制。
关于保质期问题,西贝正在与上游供应商积极沟通,以保证食品安全和库存周转的前提下,尽量缩短保质期。
9月15日,西贝发布致歉信,持续几天的“罗西大战”终于结束。西贝承认生产工艺与顾客期望存在较大差异,并提出多项整改措施
2025-09-15 14:29:51西贝向顾客致歉