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春秋航空回应“客舱冷到发抖”争议：乘客吐槽"冷到发抖"，质疑"调温卖毛毯"

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2025-08-27 10:03:54  今日头条

春秋航空回应“客舱冷到发抖”争议。


近日，春秋航空因"客舱温度过低""毛毯收费"等问题引发网络热议。8月25日，春秋航空通过官方微博发布严正声明，针对"将夏季客舱冷凝水汽与销售毛毯强行关联"的不实信息进行辟谣，并就乘客关注的"温度控制""毛毯收费"等争议作出回应。这场由"冷"引发的舆论风波，折射出廉价航空服务中乘客体验与商业模式的深层矛盾。


乘客吐槽"冷到发抖"，质疑"调温卖毛毯"




事件始于部分乘客在社交平台分享的乘机体验：乘坐春秋航空航班时，客舱内空调温度过低，"像待在冷库里"，向空姐索要毛毯却被要求扫码购买（15元/条）。有乘客质疑："机舱温度是不是被故意调低，为的就是让我们买毛毯？"更有网友翻出旧账，吐槽春秋航空"乱收费"——选座费、托运行李费加起来"比机票还贵"，廉价航空的"辅助服务收费"模式再度成为焦点。



随着舆论发酵，


#春秋航空客舱冷到发抖##廉价航空毛毯收费#


等话题登上热搜，引发广泛讨论。部分乘客认为，航空公司"牺牲舒适度换利润"，违背了"服务乘客"的基本初衷；也有网友指出，夏季客舱温度低是普遍现象，毛毯收费属于合理附加服务，"15元一条全新毛毯，带回家也不亏"。



针对网络质疑，春秋航空于8月25日发布详细声明，核心内容如下：

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