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12306回应乘客自发擦拭车窗 美景与涂层保护的平衡

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2025-08-24 08:50:30  梅宝姐姐

最近坐火车去西藏的人可能都见过这样的场景：列车停靠站台时，乘客们突然集体下车，蹲在铁轨边使劲擦车窗。有人拿纸巾，有人用外套袖子，边角缝隙都擦得干干净净，就像在家里擦玻璃一样认真。原来，因为西藏风景太好，大家想拍美照、看清楚雪山草原，非得把玻璃擦到反光才行。

铁路部门一开始对这种行为感到既暖心又头疼。暖心的是乘客这么爱惜风景，但车窗被擦得太狠，涂层磨损快，维修费也增加了。此外，列车停靠时间短，乱跑容易出事。有乘客表示，他们以为擦窗是环保义务，根本不知道相关规定。

后来，铁路部门采取了措施，现在车厢里开始发放不伤涂层的擦窗布，并在指定站点多停几分钟让大家擦窗。不过有些人还是不管三七二十一，下了车就擦，搞得工作人员得一遍遍提醒。

这件事其实挺矛盾的。游客想记录美景的心情可以理解，但车窗坏了大家都会受影响。听说西藏最近推出了“绿色旅行积分”，擦窗适度还能加分，擦过度反而扣分。未来车窗技术可能会升级，新涂层能自动防雾，到时候大家就不用这么费劲了。

擦窗这事背后反映了游客对西藏的期待，但也提醒旅游服务需要更细致。比如提前教人怎么用手机拍清楚，或者多设观景台，别让人家非得挤在火车窗边。每次看到乘客擦完窗兴奋地举着手机笑，又觉得这事儿还挺可爱的，只是希望不要把玻璃擦坏了。

(责任编辑：zx0001)
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