近日,川航一架从罗马到成都的航班上,有两名旅客因为座椅调整问题起争执,互相泼水。此前引发关注和讨论,有网友称座椅如果不往后靠,坐着腰痛;也有网友说飞机位置窄,前排座椅若调到底,后排会很难受。
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前排旅客调整座椅靠背,是否需要经过后排旅客的同意呢?8月17日,极目新闻记者致电四川航空,工作人员表示以机上座位为准,如果要尽量往后调,可以和后排旅客商量。
另一航空公司工作人员告诉记者,“普通座位可以向后调节,前提是不能影响到后面的旅客。”工作人员举例,如果后排旅客又高又壮,前排旅客就算小幅度往后靠,对后排旅客的影响可能也很大。如果旅客身体不适想往后多躺一点,可以询问乘务员是否可以调座位。
同日,记者拨打12306客服电话,工作人员告诉记者,“列车上调整座椅是旅客的自由,但是调整幅度偏大会影响到后排的旅客,这个时候需要和后排旅客协商调整幅度。”
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