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荣耀手机被指线下门店没有低配版 消费者质疑是行业套路

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2025-08-14 14:20:59  新黄河

据青岛交通广播FM897，一名消费者给节目组打来热线，讲述了他购买荣耀手机的经历。该消费者透露，此前荣耀品牌召开新闻发布会，推介专门面向老年群体的荣耀X70手机。

发布会宣称，这款手机有4个配置，会在线上线下全渠道发售。然而这名消费者到了线下门店想要购买低配版时，却被告知低配版不在线下进行销售，只能线上购买。

这位消费者了解到一些线下门店，因为低配版利润较低，往往不愿进货销售，会以暂时没货等作为理由。然而像荣耀这款手机，直接由官方客服回复，线下门店不会销售低配版，让消费者感到非常不舒服。

他认为，因为发布会公开环节，品牌方并没有说明会有区分销售，不同版本会在不同销售平台销售。这引发消费者质疑，是否会存在误导消费者，比如对手机没有那么了解的老年人群体，习惯在线下门店购买手机，却只能买价格较高的高配版。

这名消费者表示，他在网络平台查询了相关信息，发现有不少人反映，类似的销售手段似乎已经成为行业约定俗成的习惯，并非只有荣耀一个品牌存在这个问题。

目前，这名消费者已经尝试与荣耀官方沟通，希望获得一个合理的说法，但截止到他拨打节目热线时，已经超过48小时没有工作人员和他取得联系。节目组建议他在等待官方回复的同时，也可以向律师咨询一下，这样的销售行为是否违反了相关条款，是否真的违规，从而可以更有力地支持自己的维权行为。

(责任编辑：zx0002)
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