今日立秋,社交媒体上“秋天的第一杯奶茶”话题再次引发热议。自2020年这一话题爆火后,立秋节气成为奶茶饮品店和外卖平台的重要促销节点。美团在2024年创造的单日订单峰值就出现在这一天。
今年的立秋也是美团、淘宝、京东外卖三大平台宣布“规范促销”后的第一个大型促销节点。8月7日,记者走访北京多家奶茶店,发现每家热门门店前都挤满了骑手。他们高喊着取餐号,汗水浸透衣衫;店员们则忙于寻找订单或快速制作奶茶。霸王茶姬的一位店员表示,他所在的门店全天基本处于爆单状态,高峰期订单量达到500多单。
早在几天前,美团和淘宝就以“秋天的第一杯奶茶”为噱头,发放大额优惠券吸引用户下单,而京东则推出“秋天的第一口炸鸡”,进行错位竞争。不过,与以往低价和补贴的竞争相比,这次的“奶茶大战”似乎多了一些人文关怀。美团宣布请所有骑手喝“秋天的第一杯奶茶”,并向奶茶店店员赠送超万张“休闲理疗券”,供一线店员享受免费捏脚、推拿服务。
知名经济学者盘和林认为,自8月1日三大平台集体发声承诺“规范促销”后,各大平台的竞争焦点将从价格竞争转向品质和服务竞争。各大平台应沉下心来做好售后,优化服务细节。
互联网公司员工小米(化名)今早十点半在中关村软件园附近点了一杯茉莉奶白,但直到下午三点半仍未收到。骑手透露,他在一家奶茶店就有12单需要领取,但由于商家管理混乱,最终只能取消部分订单。记者走访多家奶茶店发现,几乎每家店门口都围满了前来排队取餐的骑手。喜茶门店系统显示前方还有200单,等待时间约1小时。库迪咖啡官方数据显示,立秋当天整体销量是去年同期的2.5倍,爆款产品流云茉莉轻乳茶较去年同期增长628%。
8月1日,三大外卖平台美团外卖、淘宝闪购(含饿了么)、京东外卖被监管部门约谈后,陆续发表声明承诺将“规范促销”。然而,外卖补贴大战是否会因此停火仍存疑。作为今年外卖补贴大战的重要节点,周六总是硝烟弥漫
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