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爱康国宾还能够救自己吗 信任修复之路漫长(2)

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2025-08-01 17:54:50  澎湃新闻

张女士的遭遇引发更多网友共鸣，纷纷分享自己在体检机构被误检的经历。爱康国宾再次强调对张女士的体检无漏诊、无误诊，并表示以虚构事实、散布谣言为由向法院起诉，案件已获正式立案。此外，爱康国宾还宣布将部分“断章取义”的媒体一同告上法庭。

爱康国宾的官网显示，张黎刚曾担任搜狐网产品经理和产品总监，具备媒体背景。几年前，他曾公开爆料同行假体检，如今又将矛头指向媒体记者。近年来，资本进入体检行业，推动了消费升级，但张女士的亲身经历撕开了体检行业的华丽外衣。

爱康集团否认对张女士的肾脏检查存在瑕疵，展示其2023年部分体检报告，建议定期复查和专科诊治。张晓玲则表示愿意公开资料，但爱康国宾迟迟不肯公开。双方争执不下，爱康国宾的公关策略引发了广泛质疑。

回溯过去，爱康国宾多次因违法广告被处罚。2021年广州爱康国宾因发布违法广告被罚款58.46万元。此外，爱康国宾还多次涉及操作规范问题，如HPV误诊和超声漏检等。这些宣传让爱康国宾获得了消费者的信任，如今却遭受重大打击。

根据研究报告，2025年中国健康体检市场规模预计突破3711亿元，显示出巨大的市场潜力。然而，爱康国宾和其他体检机构近几年业绩不尽人意。爱康国宾从2014年开始净利润下滑，2018年出现亏损，2019年完成私有化退市。黑猫投诉平台显示，爱康国宾的投诉量超过1300条，涉及虚假宣传、数据虚假等问题。

爱康国宾面临业绩和信任双重危机，失去的不仅是客户，更是公众对民营医疗的信任。体检行业的信任比黄金更珍贵，却比玻璃更易碎。爱康国宾能否自救，选择权在行业手中，但消费者的信任与耐心不会永远等待。

(责任编辑：0764)
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