中华网 china.com

新闻

当心互联网保险藏“暗礁” 理赔难题频现

小 大

用微信扫描二维码
分享至好友和朋友圈

关键词：
2025-07-28 18:41:41  央广网

互联网保险依托网站、移动App或社交媒体等平台，实现了从投保到理赔的全流程在线服务，因其便捷性受到消费者青睐，销量逐年增长。据中国保险行业协会数据，2023年我国互联网保险保费规模达4948.6亿元。然而，随着互联网保险产品销售火爆，消费者反映“投保容易，理赔难”等问题频发。

齐先生被网络宣传吸引，在水滴保小程序连续两年投保了一款百万意外险。2021年，他购买了“水滴百万意外险2021”，保险一年，保费为每月39元，保额最高150万元。一年后，通过自动扣款进行了续保，但承保公司发生了变化。这种续保时更换保险公司的情况在业内被称为“同业续保”。

不幸的是，续保期间齐先生因意外身亡。家人向保险公司提出理赔申请，但保险公司以齐先生“存在挑衅行为”为由拒绝赔付。最终，经过诉讼，一审法院判决保险公司需支付齐先生家人351280元，远低于投保时宣传的150万元。这是因为保单特别约定一栏中规定，若被保险人年收入小于15万元，保险金额调整为年收入的10倍。齐先生生前为个体工商户，无法提供完税证明和个人收入银行流水。

专家认为，同等保费情况下，意外险保额与被保险人收入挂钩是不公平的。二审法院最终撤销一审判决，判令保险公司按150万元标准进行理赔。调查还发现，这款保险存在其他违规之处，如销售页面与保单内容不符。

针对消费者反映的问题，复旦大学保险团队对近年来消费投诉数据和司法涉诉案例进行分析，发现截至2024年底，涉互联网保险相关投诉已达一万余件，虚假宣传、条款误导、暗中扣费等问题尤为突出。上海市消费者权益保护委员会联合复旦大学中国保险与社会安全研究中心对10家市场主流互联网保险销售平台的150款保险产品进行了测评，发现产品名称不规范、信息披露不全面等问题较为突出。

关闭

中国科技股大涨 AI驱动增长

中国科技股大涨2025-09-01 15:52:58

2025香港小姐竞选结果出炉 高学历佳丽闪耀舞台

2025香港小姐竞选结果出炉2025-09-01 15:52:00

林书豪社媒自宣退役 告别15年篮球生涯

林书豪社媒自宣退役2025-09-01 15:51:27

外媒记者关注上合组织峰会什么 影响力与合作前景

外媒记者关注上合组织峰会什么2025-09-01 15:45:16

佩斯科夫称普京很少进行多日国际访问 称普京在中国感觉宾至如归

佩斯科夫称普京很少进行多日国际访问2025-09-01 15:17:21

媒体：莫迪访华美国慌了 印美关系陷入僵局

媒体,莫迪访华美国慌了2025-09-01 15:21:37

百度地图再被曝打车强制看广告 关闭按钮隐蔽引发争议

百度地图再被曝打车强制看广告2025-09-01 15:37:27

胡塞武装袭击以色列油轮 导弹攻击引发关注

胡塞武装袭击以色列油轮2025-09-01 15:54:20

媒体谈林书豪官宣退役 15年篮球梦画上句号

媒体谈林书豪官宣退役2025-09-01 15:49:00

泽连斯基为何专门打电话给莫迪？

泽连斯基为何专门打电话给莫迪2025-09-01 15:15:28

2025香港小姐竞选结果出炉 高学历佳丽闪耀舞台

2025香港小姐竞选结果出炉2025-09-01 15:52:00

专家称黄金有望冲3800美元 金价创数月新高

专家称黄金有望冲3800美元2025-09-01 15:47:47

唐驳虎：他信家族并不打算乖乖认输 权力博弈继续

唐驳虎,他信家族并不打算乖乖认输2025-09-01 15:01:27

出租车和面包车疑似“斗气” 别车翻车酿事故

出租车和面包车疑似斗气2025-09-01 15:49:28

莫迪拉着普京的手进大厅 热情拥抱，亲切交谈！

莫迪拉着普京的手进大厅2025-09-01 15:20:00

一等功臣爷爷送孙子国防科大报到 英雄精神薪火相传

一等功臣爷爷送孙子国防科大报到2025-09-01 14:46:37

上合峰会莫迪拉着普京的手进大厅 大国博弈中的精妙算计

上合峰会莫迪拉着普京的手进大厅2025-09-01 15:31:40

专家：欧盟对俄乌冲突立场发生变化 博弈加剧和平进程复杂化

专家,欧盟对俄乌冲突立场发生变化2025-09-01 15:31:06

加沙66万名儿童已连续3年失学 呼吁立即停火

加沙66万名儿童已连续3年失学2025-09-01 15:47:15

幼儿园开学上演“两极反转” 情绪各异萌态十足

幼儿园开学上演两极反转2025-09-01 15:35:32

上合组织何以圈粉世界 团结协作促共赢

上合组织何以圈粉世界2025-09-01 15:41:28

胡塞高层被“一锅端”影响几何 去中心化指挥未受损

胡塞高层被一锅端影响几何2025-09-01 15:53:08

台湾教授来北京听到欢迎回家很感动 一句乡音暖人心

台湾教授来北京听到欢迎回家很感动2025-09-01 15:37:01

波音总裁：F-47的首飞会比预期的要早 快速生产准备就绪

波音总裁,F-47的首飞会比预期的要早2025-09-01 14:44:25

林书豪社媒自宣退役 告别15年篮球生涯

林书豪社媒自宣退役2025-09-01 15:51:27

赵露思成立新公司“马宁有限”，持股90% 拓展商业版图

赵露思成立新公司马宁有限,持股90%2025-09-01 15:39:27

LV龙虾造型手袋售价55500元！网友：欣赏不来 猎奇设计引发热议

LV龙虾造型手袋售价55500元,网友,欣赏不来2025-09-01 15:38:57

印尼总统因国内抗议紧急取消访华，连夜对华致歉，背后原因不简单！

印尼总统为何取消访华2025-09-01 15:13:13

邓超夸一毛钱奶奶像花儿一样 温馨互动传递温情

邓超夸一毛钱奶奶像花儿一样2025-09-01 15:35:05

中国科技股大涨 AI驱动增长

中国科技股大涨2025-09-01 15:52:58

一次次“撞墙”后，石宇奇终于站上世界之巅 泪水与荣耀交织

一次次撞墙后,石宇奇终于站上世界之巅2025-09-01 15:41:59

以总参谋长：将全球追击哈马斯领导层 清除剩余高层

以总参谋长,将全球追击哈马斯领导层2025-09-01 14:46:09

印尼政府同意削减议员福利 应对示威活动

印尼政府同意削减议员福利2025-09-01 14:59:49

泽连斯基称无力通过武力夺回领土 外交努力成焦点

泽连斯基称无力通过武力夺回领土2025-09-01 15:51:11

百万网友为新生选红色军训服？校方回应 并非官方投票结果

百万网友为新生选红色军训服,校方回应2025-09-01 14:42:42

相关新闻

主编邮箱
网上不良信息举报电话：010-56177181
关于中华网 | 广告服务 | 联系我们 | 招聘信息 | 版权声明 | 豁免条款 | 友情链接 | 中华网动态
版权所有 中华网