被曝“跑路”？李佳琦致歉！赔付方案公布！ 直播间购买用户可申请退款
7月24日晚，主播李佳琦在直播间公布了“铂爵旅拍”产品的售后方案。此前，铂爵旅拍被指疑似“跑路”，多位消费者反映，在购买其服务后遇到商品无法交付、定金无法退还等问题。部分消费者也在李佳琦直播间购买了该产品，同样遇到了这些问题。
李佳琦表示，在他的直播间购买铂爵旅拍产品且已核销但未拍摄的用户可以联系直播间客服进行退款。如果消费者已在核销期内完成拍摄但还未拿到照片，也可以联系客服登记，李佳琦直播间将协助联系铂爵旅拍获取照片，并提供一定金额的关怀金作为补偿。对于尚未核销的用户，建议直接联系铂爵旅拍平台申请退款。
7月19日，铂爵旅拍发布声明称，为了优化经营模式和减轻负担，公司决定缩减旅拍业务，关停部分亏损门店，并进行组织调整。声明中还提到，旅拍、跟拍、写真等业务板块仍保持平稳运营。
(责任编辑：zhangxiaohua)
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