7月16日,浙江杭州余杭区部分地区居民发现自来水出现异常气味。一位家住余杭区良渚文化村附近的居民表示,16日晚她在洗菜时闻到了类似死老鼠和烂臭螺蛳的恶臭味,水还略微发灰,让她感到恶心并放弃了做饭。她随后到附近超市购买纯净水应急,但超市里的纯净水几乎被抢购一空,幸好老板自己开车拉来了更多水且没有涨价。她家17日也会继续使用纯净水,共花费约150元买水。此外,还有不少居民到附近的崇福山接山泉水使用。
另一位居民称,17日上午异味仍然存在。她于16日8时左右首次注意到自来水有异味,洗手时能明显闻到,手上的异味也很难散去。她家也购买了纯净水应急,并想知道是什么原因导致自来水异味,以及这对人体是否有害。
余杭水务控股集团在7月16日深夜发布公告称,仁和街道及良渚街道部分区域出现了自来水气味异常。公司立即启动应急预案,切换其他水源供水,并对相关管网进行冲洗。截至下午1时30分出厂水水质恢复正常,下午4时30分主管网已恢复正常,末梢支管尚有“存水”残留,建议用户排放管道内的“存水”至正常后方可使用,公司将减免排放“存水”的水费。
对于此次异味的原因,96390水务热线的一名客服人员解释说,供水水源来自千岛湖,原水波动导致嗅味异常,有异常的水进入了管网。公司在检测到异常后及时切换了水源,并正在调查具体原因。公告中的水费减免措施是指对所有用户减免本月的5吨水费。根据余杭水务控股集团5月底公示的信息,居民生活用水的到户价格为每吨2.55元至6.65元不等,因此居民获减免的水费最低或为12.75元。
余杭区良渚街道办事处工作人员表示,相关部门正与水务公司协商,暂不清楚后续是否会有更多补偿措施。街道方面会反馈居民意见,并正在摸排受影响的小区,后续将清洗涉事小区的自来水管道。
7月16日上午,杭州市余杭区仁和街道及良渚街道部分区域出现自来水气味异常。
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