上海地铁11号线出现板凳族影响通行引发关注(2)

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2025-07-17 16:15:18 新民晚报

夏令热线接到市民反映，地铁13号线上的噪声问题时常给人们带来困扰，不仅影响乘客上下站听取地铁报站声，而且严重影响他人安宁。7月13日早上10时，在13号线的一大会址•新天地站，记者发现有乘客手机短视频音乐外放，还有打电话开免提的情况，声音非常大，严重影响他人。一位小伙说，每天上下班路上，车厢内手机外放的情况屡见不鲜，有时甚至听不清上下车的播报提醒。有乘客表示刚来上海，不清楚有这个规定。一名手机外放的乘客理直气壮地回应：嫌吵就别坐啊，这不是你的私人空间。记者注意到，每节车厢连接处的墙面上虽贴有禁止手机外放的标识，但标识并不明显，不特意留心的话很难注意到。地铁回应称，为进一步加强文明乘车宣传力度，上海地铁已在车站公告栏、车厢等处进行了宣传张贴，同时通过车厢LED、移动电视、站车广播等媒介进行滚动提示，并拍摄了宣传短片在移动电视内滚动播放。负责日常行政执法的执法队员若在巡视过程中发现此类行为会及时劝阻。乘客如遇不文明行为，可及时向站台工作人员反馈，车站将及时派人上车查看处理。

有市民表示，地铁的有些站台卫生间难以寻找，或是路途遥远，造成不便。7月13日，记者在走访后发现，1号线莘庄站、外环路站、莲花路站的厕所位于站外，需要出站使用。徐家汇站是1、9、11号线三线换乘站，1号线站台层有一个厕所，但9、11号线的乘客需上到站厅层，根据指示牌找到16号口附近的厕所，该厕所位于付费区外。1号线与9、11号线的换乘通道长约300米，通道内几乎找不到厕所标识，不熟悉路线的乘客很难快速找到厕所。虹口足球场站3号线乘客若要使用厕所，需从3号线站台走到8号线站台，实测匀速行走的情况下，需要近10分钟才能找到厕所，刷卡出站后还需要走将近100米。地铁回应称，因早期轨道交通建设标准低，老线车站未设置公共厕所。在后续的不断建设与更新中，上海地铁也逐渐开始对老线车站进行升级改造。针对目前离站台较远的厕所，上海地铁将加强厕所标识的建设，让乘客能更快找到厕所。2013年至2022年累计完成厕所新增、改造295座，侧重于解决老线从无到有；2024年起在市交通委的指导和支持下启动第二轮“厕所革命”，改造老旧厕所、新增第三卫生间、费区内新增厕所等，分两个阶段实施，约233座厕所。

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