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商场回应男厕改女厕遭质疑 改造为缓解排队问题

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2025-06-21 00:10:22  光明网

近日，有网友发文称南京景枫中心某楼层指示牌标注“此处仅有女卫生间、家庭卫生间和无障碍卫生间”。“仅有女卫生间”的说法引起了一些网友的质疑，他们担心是否大面积取消了男厕，给男性顾客带来不便。

6月19日，记者前往景枫中心商场实地探访，发现负一楼、二楼、三楼、四楼均设有男女卫生间。随机询问了商场内店员和顾客对于设立女性专用卫生间的看法。一名男店员表示，大家普遍觉得厕所是男女生都有的，但过去一看可能还要找。另一名女店员则认为，现在周六周天女厕所排队情况依然存在，但可以稍微多一点女厕位。消费者舒女士表示，她去的第一个女厕所还在排队，但突然想起旁边还有一个单独的女厕所，不用排队，使用体验很好。

针对网络上的争议，商场工作人员介绍了改造前后的情况。年初调研显示，女卫生间有17间，厕位总计118个；男卫生间有17间，厕位总计136个。女厕位和男厕位比例约为1:1.15，女厕位少于男厕位。为缓解女卫生间排队问题，商场进行了改造。目前女卫生间有21间，男卫生间有13间，厕位比例约为1.3:1，女厕位多于男厕位。每个楼层的员工卫生间也对顾客开放，至少保障3个男卫生间，其中负一楼、二楼均有4个男卫生间，一楼未设置卫生间。

关于为何不新建厕所而是选择改造，工作人员解释说，由于建筑改造条件所限，排污管道位置无法新增空间。在保障男女卫生间厕位数量合理比例的前提下，将负一楼、二至四楼西厕卫生间改为女卫生间。为了方便男性顾客寻找卫生间，商场还将附近员工卫生间开放，作为补充。

工作人员强调，网上关于景枫中心取消男厕所的说法是谣言，并收到了大量侮辱性私信和骚扰电话。经过三个月运营，客流高峰期卫生间仍然有排队现象，商场也发现了指引不够清晰、卫生不够完善等问题，未来将继续优化。

(责任编辑：0764)
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