山姆坚果现活虫客服回应非个例再引关注

小大

用微信扫描二维码
分享至好友和朋友圈

关键词：

2025-06-13 12:28:50 极目新闻

山姆超市再次引发关注。有消费者在上海浦东山姆购买坚果时，发现里面有活虫在爬。

6月10日晚，“山姆客服称坚果有蠕虫不是个例”话题冲上热搜。

据浙江电视台《1818黄金眼》报道，消费者潘女士在上海浦东的山姆超市买了坚果，6月1日倒出来吃的时候，看到一条虫子在里面爬。她一直保留着这条虫子直到接受记者采访。山姆超市400客服回应，之前确实也出现过类似问题，并表示会帮助反馈处理。

潘女士表示：“太恶心了！家里所有山姆买的东西都不敢再吃了。”随后，潘女士找到山姆会员商店协商解决此事。经过多次协商，山姆方面给出的方案从退货升级到退一赔二，但潘女士希望按照相关法律规定要求退一赔十。潘女士认为自己花了680元购买卓越会员是认可山姆的商品品质，但现在连食品安全都无法保障。她表示，解决完此事后会取消会员，不再光顾。

系统显示，该笔订单的交易门店是上海浦东高科西路山姆会员商店。山姆超市上海浦东店工作人员表示，所有订单显示的交易主体都是门店，但实际是由仓库发货。记者致电山姆超市400客服热线咨询此款坚果的厂家情况，客服人员表示该厂家是山姆旗下的，之前也出现过类似的问题，有专员帮助协商解决。

沃尔玛公布的一季度业绩显示，沃尔玛中国增长强劲，第一季度实现净销售额67亿美元，同比增长22.5%；可比销售额增长16.8%，电商业务净销售额增长34%。沃尔玛在中国市场的增长得益于山姆会员店和电商业务。一季度，山姆会员店中国的会员收入增长超过40%，会员数量持续增加。预计2024年，山姆在中国的营业额将突破1000亿元人民币。

然而，潘女士的经历并非个例。据《江南都市报》报道，江西南昌市民徐女士在5月19日，老公吃山姆会员店买的鲜肉包子时，吃到了疑似玻璃的透明异物。山姆当时回应：门店已经全批次下架封存该商品。今年3月，还有多名消费者在社交媒体上称“山姆有机高钙鲜牛奶”在保质期内疑似变质，牛奶变成絮状并且伴有发酸发苦。

山姆超市货品被频繁曝光质量问题，引起了广泛关注。

(责任编辑：zhangxiaohua)

关闭

山姆坚果现活虫客服回应 非个例再引关注

相关新闻

今日热点

频道热点

山姆坚果现活虫客服回应非个例再引关注