媒体：警方“和稀泥”就会被舆论“掀桌子” 严明执法才是正道

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2025-06-09 15:19:51 百家号

警方“和稀泥”就会被舆论“掀桌子” 严明执法才是正道！打造良好的文旅生态，需要商家合法合规经营，更依赖于执法者的严明执法。

近日，安徽泾县桃花潭镇发生了一起因停车引发的纠纷。游客将车停在餐馆旁边的三轮车公共停车位上，涉事餐馆以不吃饭就不能停车为由阻止，并对游客进行暴力攻击。此事引发广泛关注。6月8日，联合调查组通报称，涉事三人被行政拘留，五名公职人员被追责，涉事土菜馆被责令停业整顿。

最初当地警方处理结果是各自承担医药费，餐馆向游客赔礼道歉并支付500元误工费。这一处理结果与事件的恶劣性质形成反差，挑战了公众对法律的认知。后续调查发现，参与暴力围殴游客的四人构成寻衅滋事，其中三人被行政拘留；涉事餐馆变相强制消费者接受服务，被停业整顿；相关公职人员因管理不力、监管不严等问题被追责。这最终回到了符合常识和法治的轨道。

该事件从发酵为舆论事件到多名公职人员被追责，乃至当地随之开启全县整治，教训深刻。如果事件一开始得到依法严肃处理，可能不会酿成如此大的舆论风波。这也证明，良好的文旅生态不仅需要商家合法合规经营，更依赖于执法者严明执法，为游客的合法权益兜底。

值得注意的是，最初的“和稀泥”甚至有“拉偏架”的处理方式，除了反映出“处警不规范”的问题，还可能源自一种习惯性的“大事化小、小事化了”的“捂盖子”思维。在文旅竞争日趋激烈的当下，个别地方对于所谓的“负面”事件持高度敏感心态，遇到突发事件往往第一时间想到的是“淡化”处理，这种做法不利于保障游客权益，最终伤害的是地方文旅的口碑，也对损害游客权益的行为释放了消极信号。

这一事件带来的教训不仅仅是体现在执法的规范上，还包括面对关乎地方文旅形象的“负面”事件时，地方应秉持怎样的心态。只有敢于正视问题，不回避矛盾的公开公正处理，才能赢得口碑。

(责任编辑：0882)

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