随着梅雨季临近，上海又将迎来家白蚁出飞高峰。温暖湿润的气候为白蚁繁殖提供了理想环境。目前，全市60家白蚁防治企业已签订服务承诺书，相关部门正研究制定防治收费指导标准，以规范市场服务、保障市民权益。

上海亚热带季风气候特征显著，年均60%以上降水集中在5-9月，为白蚁滋生创造了温床。中科院上海昆虫博物馆馆长殷海生介绍，申城常见白蚁主要包括家白蚁和散白蚁，全年呈现两波出飞高峰：第一波出飞季出现在3月中旬至4月中旬，散白蚁小规模出飞，活动分散且影响范围有限；第二波出飞季出现在5月中下旬至7月上中旬，家白蚁进入繁殖活跃期，雨后湿度高、气压低的环境促使其大规模出飞。

气候变化是决定白蚁大量出飞的关键因素。当外部气温较低时，白蚁潜伏在地板、墙壁以及阴影潮湿的角落里。每当梅雨季节来临，特别是雨后，湿度高、气压低，成为白蚁最适宜的出飞环境。此时，白蚁凭借趋光性聚集在路灯、窗台等明亮处，雄蚁追逐雌蚁完成交配后，在适宜地点建立新巢，成为居民家中蚁害的主要源头。

殷海生强调，白蚁出飞是繁殖期的自然现象，其活动强度与气候变化密切相关。市民若在夜间发现大量白蚁聚集，不必过度恐慌，但需警惕其潜在危害。

上海白蚁防治服务体系正持续优化。目前，上海的白蚁防治专业委员会会员单位共计60家，主要为白蚁防治专业企业，从事白蚁行业的专业人员有550余人，基本满足申城日常的房屋灭蚁需求。数据显示，2023年申城房屋灭蚁量为4838户，2024年降至3950户，同比下降18%，防治需求主要集中在黄浦、徐汇、静安等中心城区。

截至2025年5月29日，今年灭蚁量1768户，较去年同期（1917户）下降8%，962121热线咨询量1010次，同比下降12%。从区域来看，主要集中在黄浦、杨浦、徐汇、闵行和嘉定等区。

为提升服务规范性，全市60家白蚁防治企业已签订《白蚁防治企业承诺书》，在服务品质、诚信经营、生态保护等方面作出明确承诺；企业对外联系电话保持24小时畅通，及时受理居民的灭蚁诉求；如遇疑难杂症，可以多方寻求合作，形成跨区协同机制。

针对行业收费痛点，有关部门正开展《上海地区既有房屋白蚁防治收费指导标准》研究，为进一步规范市场提供有力参考，同时引导各白蚁防治企业结合自身服务成本及市场接受度，科学、合理地核定包治期限，并通过公示收费构成、提供阶梯式服务选项等措施，增强收费透明度与公众认可度。

居民家中发现白蚁，切莫惊慌失措。“发现白蚁后，第一步要判断来源。”上海市物业管理行业协会白蚁防治专业委员会秘书长周敏荣表示，若少量白蚁从窗外飞入，可通过“关灯诱捕法”处理：关闭其他光源，在台灯下放置盛水容器，利用趋光性使其溺亡，随后清扫即可。

若白蚁从家中木质结构飞出，需立即联系专业机构。在此期间，居民务必保护好蚁害现场，避免随意挪动、破坏蚁路或蚁巢，更不可使用刺激性杀虫剂喷洒，或用火焚烧。盲目自行处理只会惊扰白蚁，导致其四处逃窜，扩大危害范围。正确的做法是，用报纸或棉球临时封闭白蚁出飞的位置，静候专业人员上门处理。

周敏荣特别提醒，白蚁危害具有隐蔽性，初期难以察觉，建议市民定期检查木地板、门框、踢脚线等部位，若发现木屑堆积、墙面起泡等迹象，应及时预约专业机构进行全屋检测。

家中发现白蚁如何快速找到靠谱防治机构？目前申城已建立多维度官方查询渠道，确保市民可便捷联系专业力量。居民登录“随申办”小程序，在搜索栏输入“白蚁防治单位”，即可按行政区筛选合规企业，获取联系方式与服务范围。通过上海物业小程序，注册并绑定小区后，通过“寻找服务”中的“白蚁防治企业”栏目，可查询企业名录、联系电话及公示收费标准等。登录“上海住宅物业网”官网，点击“白蚁防治”栏目，可查询白蚁防治企业的联系电话、收费标准等。居民还可以拨打物业服务热线962121，咨询白蚁防治相关问题。

目前，上海16个行政区都有白蚁防治企业全覆盖，市民可以根据实际情况，就近选择白蚁防治企业进行上门灭治。上海市物业管理行业协会白蚁防治专业委员会的成员单位已将收费价格在上海物业小程序及上海住宅物业网上公示，建议市民在白蚁防治施工前，与白蚁防治企业就防治内容、防治部位、防治价格和包治期等进行协商，签订书面协议，约定解决争议的办法。如发现白蚁防治企业有未按公示的收费标准乱收费的，可拨打962121热线进行投诉。