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央视网评“折叠保单”陷阱 消费者权益受损

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2025-06-05 17:54:40  百家号

拼手速好不容易抢到票，立即支付后查看订单详情，却发现多花了数十元甚至上百元的保险费。不少消费者在一些网络平台订购车票、机票、酒店时遇到这种“折叠保单”，稍不留神就掉入了“搭售保险”陷阱。

事实上，在很多情况下，顾客处于弱势地位。服务提供者常利用页面折叠、小字标注等方式隐藏保单的关键信息，或者默认勾选保险套餐。他们还利用消费者急于买票的心理，制造紧迫感，使消费者无暇顾及细节。这些程序设置增加了辨识难度和阅读障碍，让人防不胜防。

“折叠保单”、“默认勾选”、“倒计时支付”、“捆绑搭售”等消费陷阱将牟利的心思藏在折叠的信息和小字中，暴露了部分商家在商业运营中的短视行为。为了眼前利益而损害商业信誉和长期发展，无疑是自毁前程。当商业创新变成“套路创新”，技术便利变成“算计便利”，商家虽然短期内可能获利，但最终会失去消费者的信任。

治理这类消费陷阱需要监管让违规者现出真面目，提高违规成本，使罚款额度与侵权所得挂钩，让商家在动歪心思时考虑一下成本，真正意识到“坑人套路”不如“诚信经营”划算。

无论何时，真诚对待消费者，尊重其知情权和选择权，营造良好的消费环境和体验，才是激发消费活力、推动市场繁荣的正确道路。

(责任编辑：zhangxiaohua)
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