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北京金融纠纷联合人民调解委员会成立 创新六大举措化解矛盾

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2025-05-24 07:09:18  北青网

5月23日，全国首家金融业联合人民调解组织——北京金融纠纷联合人民调解委员会在北京成立。该组织是行业性、专业性的人民调解机构，由北京金融监管局主管，接受司法行政部门和人民法院的指导，致力于提供公平、专业、高效、便民的调解服务。其目标是通过前端源头治理、中端定分止争、后端延伸服务，化解金融领域的矛盾纠纷，维护金融市场秩序，保护金融消费者权益。

北京市计划在2025年前创新建立金融领域联合人民调解组织及机制，并将其作为“前瞻布局型”任务纳入“两区”集成式政策制度创新清单。金融联调委的成立标志着这一任务取得了重要进展，体现了以首创精神推进金融领域建设的决心。

金融联调委推出六大创新举措：联合调解，实现成员间集约规范管理；线上调解，建设新型平台提供24小时服务；就近调解，在金融机构设立调解工作站，方便消费者快速获得帮助；AI助力调解，利用人工智能技术分析案例，为调解员提供参考；志愿者参与调解，吸纳金融志愿者加入并建立激励机制；法官指导调解，根据案件复杂程度邀请法官参与，并设立巡回法庭推动诉源治理。

未来，金融联调委将继续优化金融纠纷调解机制，解决群众的实际问题，深化调解实践，提高解纷效率与质量，为首都金融消费者提供更全面、多层次、高品质的服务，确保纠纷及时解决，避免矛盾升级和风险扩散。

(责任编辑：zx0176)
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