京东互联网医院首位退休医生光荣告别职业生涯

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2025-05-19 16:37:04 中国网科技

在京东工作的这几年，刘立红认为是她职业生涯中最闪光的一段日子。5月19日是京东的老员工日，今年这一天，55岁的刘立红即将从京东互联网医院皮肤科医生的职位上正式退休。她是京东互联网医院首位退休的医生，也是首个从互联网医疗行业退休的“互联网医生”。

刘立红从佳木斯医学院毕业后，在哈尔滨公立三甲医院皮肤科工作了25年。2019年，49岁的她决定辞去医院工作，入职京东健康，成为一名全职互联网医生。线上问诊主要依靠文字和图片，无法像线下那样面对面观察患者，因此交流时用词需要更加严谨，结合图文判断病情，给出合适的建议，这要求医生更加专业和耐心。

让她印象深刻的是曾帮助一位90多岁的老人。这位老人常年卧床，护理难度很大，皮炎、湿疹、溃疡等皮肤问题反复发作。刘立红不仅详细询问家属病情，还给出专业的用药和护理建议，并反复叮嘱家属为老人勤翻身、避免皮肤受压等生活细节。一年时间里，老人的家属先后发起过20余次问诊。在她的悉心指导下，老人的病情得到有效控制，家属特意送来锦旗致谢。老人的儿子表示：“互联网医疗太方便了，不用再折腾老人去医院，感谢您的耐心和专业，解决了我们的大难题。”

在京东工作的5年半时间里，刘立红收到了465面感谢锦旗，累计服务的线上问诊订单超过10万单，患者服务好评率超过99%。

作为较早一批互联网医生，刘立红见证了互联网医疗行业的快速发展。AI辅助诊断不仅会提示皮疹特征，还能帮助医生采集病史、自动抓取沟通内容，辅助生成电子病历。尤其是在皮肤病领域，传统的线下服务模式往往难以提供长期精细化管理。京东互联网医院通过AI技术优势，帮助医生提高效率，分诊准确率高达99.5%，电子病历书写效率也提升了120%。

去年，京东互联网医院上线了线上开检验单的服务，如果医生认为有必要进一步检验，还可以安排专业护士上门取样、报告直传医生，形成“医-检-诊-药”的线上诊疗服务闭环。京东互联网医院致力于为用户提供专业权威、可信赖的在线医疗健康服务，实现24小时在线、平均30秒接诊。

刘立红感到非常庆幸当初选择加入了互联网医疗这个行业。她认为互联网医疗不仅打破了传统医疗服务的时空限制，让患者看病更方便；而且大数据、人工智能这些前沿的信息技术，也能给医生带来更大的职业发展空间，获得更大的成长。

(责任编辑：0882)

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