京东外卖 系统故障已恢复，推出补偿措施
京东外卖就系统短暂故障进行了回应。今日午间，由于618活动订单量激增，导致系统出现短暂故障，目前已全面恢复。为表达歉意并感谢用户的理解和支持，京东外卖决定对受影响的用户进行补偿：订单送达超时20分钟以上的用户将获得免单；订单送达超时不足20分钟的用户将获赠一张25-20的金券；对于因超时未送达而取消订单的用户，也将赠送一张25-20的金券。
此外，针对因系统故障导致商家已出餐无法销售的情况，京东外卖承诺全额赔付餐损。若骑手因系统问题已接单但无法正常配送，其应得的配送收入也将由京东全额支付。平台将在24小时内完成赔付，确保骑手不会因此担责，商户利益也不会受到影响。京东外卖表示会持续优化服务与体验，以不负大家的信任和期待。
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