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浪琴回应网友购入手表后其表盘丢失 官方建议寄修处理

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2025-05-14 12:21:27  极目新闻

近日，一位湖南网友在社交网络平台上发布了一篇“避雷”贴，提醒大家注意浪琴手表的质量问题。该网友称自己于2023年在香港海港城实体店以11500元的价格购买了一支浪琴“嘉岚系列”金属腕表。然而，佩戴不久后，表盘竟然脱落，只剩下一根表带。这位网友表示自己并没有频繁佩戴这块手表，并且官方客服也无法提供解决方案。

从该网友发布的图片中可以看到，金属腕表的表盘已经消失不见，而表带上固定表盘的部分仍留有浪琴的钢印LOGO。评论区里，另一位北京网友也分享了类似的经历，表示自己的表盘突然不见了。还有一位安徽网友提到，在更换电池时发现表盘后面的螺丝已经断裂。这些情况引起了其他购买同系列腕表用户的担忧，他们担心自己的手表也会出现类似的问题。

对于这一情况，浪琴品牌中国官方客服服务热线回应称没有遇到过类似的问题。客服人员表示，维修需要完整的表盘才能进行。针对表盘完全丢失的情况，客服建议用户将脱落下来的配件寄到维修服务中心进行处理和沟通。至于网友提出的关于浪琴“嘉岚系列”腕表表盘固定方式存在缺陷的问题，客服则表示目前没有相关信息。

(责任编辑：zhangxiaohua)
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