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国泰调查乘务员给3岁小孩提供酒水 误供事件引关注

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2025-05-08 12:12:36  百家号

国泰调查乘务员给3岁小孩提供酒水！近日，有乘客发帖称其搭乘从香港飞往伦敦的国泰航空CX255航班时，乘务员将白葡萄酒提供给3岁小孩，引发舆论关注。

5月7日，国泰航空企业事务部回应称，事发后机组联系机上医疗人员，并咨询独立医疗机构确保乘客安全。航班抵达后，有关乘客及家人如常离开机舱。目前公司已启动内部调查，并提出补偿方案，会继续向乘客及其家人提供适切的支援。

该乘客在社交平台发帖称，4月24日搭乘从香港飞往伦敦的国泰CX255航班期间，乘务员误将白葡萄酒当作水提供给其3岁的孩子。孩子单独乘坐，在派餐期间选择了鸡肉和水。过了一会儿，孩子表示这杯“水”很酸，家长尝了一口发现竟然是白葡萄酒。

乘客还提到，向乘务员反馈后，乘务员仅看了一眼便拿走酒并重新提供了水，但未进行道歉。

国泰航空对此事表达深切歉意，强调事情发生后，机组同事联络了机上医疗人员，并咨询了独立医疗机构以确保乘客的安全。航机抵达后，乘客及其家人如常离开机舱。国泰航空高度重视此次事件，立即启动内部调查，确保采取适当的跟进行动，并已提出补偿方案，将继续向乘客及其家人提供适切的支援。

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