4月27日,张家界市公安局人口与出入境管理大厅迎来温馨一幕:来自巴基斯坦的AZHAR HAMMAD手持一面印有“笑脸相迎心里暖,办事高效为人民”的锦旗,专程感谢窗口工作人员张玲莉、谷祥彬的热心服务。这背后,是一场跨越语言与文化的“双向奔赴”,更是我国移民管理服务法治化、便利化改革的生动缩影。
耐心服务纾困解难
4月3日,AZHAR HAMMAD夫妻(妻张家界籍)因家庭团聚需求来到出入境大厅申请居留许可。外管辅警张玲莉、谷祥彬热情耐心接待了他们,并将办理流程、政策细致地告知,并主动询问:“你们在国内生活还有哪些困难需要帮助?”得知夫妇二人需长期在中国生活居住,根据其过往无违规记录、信用良好的情况,告知夫妇根据政策现可申请期限一年的签证。“没想到中国的政务服务这么贴心!”AZHAR HAMMAD夫妻感慨道。
服务前置化繁为简
在办理过程中,工作人员不仅高效完成审批,还主动预判需求:针对外籍人士常见的证件延期、住宿登记等问题,结合《民法典》婚姻家庭编相关规定,用案例通俗普法,帮助AZHAR HAMMAD夫妻理解在华权利义务。这种“服务向前一步”的理念,正是新时代张家界公安涉外管理领域的创新实践。
跨国好评见证初心
接过锦旗的张玲莉、谷祥彬坦言:“外籍申请人的每句‘谢谢’,都是对我们改革的认可。”近年来,张家界公安通过一系列举措,推动外籍人员居留便利度指数跃升。这面锦旗不仅承载着外籍友人的真情谢意,更见证了张家界公安出入境管理服务从“管得住”向“服务好”的深刻转型。
交警的判定基于事实,体现了法律的公正。在交通规则面前,没有“弱者有理”的特权,只有“谁违规,谁担责”的公平。这一判定迅速在网络上引起热烈反响,网友们纷纷点赞交警的公正执法,表示“终于有人敢说实话了”
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