在4月27日的民航局新闻发布会上,民航局运输司副司长商可佳表示,“五一”假期民航运输市场将保持平稳增长。预计民航旅客运输量约为1075万人次,日均215万,同比增长8%,创同期历史新高。假期首末单日客流峰值有望突破230万人次。
国内航线方面,民航客源主要集中在京津冀、长三角、粤港澳、成渝四大城市群间的骨干航线。北京、上海、广州三地间以及北京与深圳、成都间的航线旅客订票量最高。前往西双版纳、拉萨、丽江、喀什、和田等旅游目的地的支线航线订票量也比较集中。
国际航线方面,预计“五一”期间旅客运输量和航班量都将达到二季度以来的最高峰。旅客出行目的地主要集中在日本、韩国以及东南亚传统旅游市场。随着入境、过境签证便利政策持续优化,离境退税“即买即退”等服务措施逐步推广,预计入境外国旅客数量将继续增加,带动外航进一步增加航班。
为确保“五一”假期民航运输保障工作顺利进行,民航局提前组织分析研判,围绕运行安全、运力调配、旅客服务等方面周密安排部署。根据气象预报,“五一”期间全国气温普遍较高,强对流和强降雨天气易发,雷击、雹击事件也进入多发期。民航局督促各运行单位高度重视复杂天气应对,及时采取针对性安全措施系统防范恶劣天气的运行风险。结合季节性特点,加大问题隐患排查整治力度,认真落实“早预警、早会商、早决策、早处置、早告知”的“五早”要求,依托“全国-区域-机场”三级协同机制,及时有效处置突发情况,确保航班运行的安全平稳有序。
根据航空公司飞行计划,“五一”假期全国民航累计安排定期航班8.8万班,同比增长2.3%;批复173班加班计划,同比增长8%,加班主要涉及丽江、珠海、敦煌、赣州、三亚等35个城市。民航局还督促各航空公司及时增加航班、调换大机型,加大热门航线运力供给,全力满足旅客出行需求。
民航局督导各航空公司、机场认真落实“服务运行一体化”要求,提前制定“五一”假期大客流保障方案,做好航班不正常情况下的信息告知、客票退改签、旅客集疏运等保障工作。要求各单位提升客服电话接通率,及时回应旅客诉求。针对残疾人、老年人、儿童等旅客的出行需求,进一步优化服务流程,完善服务保障细节,营造温馨舒适的乘机环境。
民航局要求各航空公司严格执行国家价格法律法规和行业价格政策,加强价格自律,强化销售渠道管理,稳定价格水平。局方将加强价格监测和监督检查,维护市场秩序,保护旅客合法权益。
在2025年1月的新闻发布会上,民航局介绍了2024年以来我国经济运行持续回升向好,民航运输生产稳步增长的情况。据初步统计,2024年全行业共完成旅客运输量超过7.3亿人次,创下历史新高
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