星巴克中国宣布进驻京东外卖 拓展高品质咖啡外送体验
星巴克中国宣布进驻京东外卖 拓展高品质咖啡外送体验！京东发布了一封公开信，宣布未来三个月内将招聘骑手数量提升至十万人，并承诺对兼职骑手永不强迫“二选一”。此外，对于外卖订单超时20分钟以上的情况，京东将给予免单处理。这些措施旨在支持骑手自由接单、保障收入，并提高用户体验。
星巴克中国也宣布其专星送服务正式接入京东外卖平台，成为首个实现会员体系互通的餐饮品牌。这意味着用户在京东外卖下单时可以享受与星巴克自有渠道同等的消费积星、会员权益和售后服务。京东外卖还为星巴克开发了一系列专属的深度客制化功能，如饮品温度、咖啡萃取方式等选项，以满足用户的个性化需求。
京东外卖自今年2月上线以来，业务范围迅速扩大，已覆盖全国126个城市。针对近期出现的部分外卖订单延迟问题，京东集团成立了紧急应对小组，全力解决送餐速度问题。社交平台上，不少网友表示支持多平台竞争，认为正经企业就该有格局，不应让骑手成为商业竞争的消耗品。
4月21日下午，有人尝试使用京东外卖系统点单，发现实际送达时间比预计时间提前了十多分钟，这表明达成“超时20分钟退款”的条件难度较大。星巴克方面则通过精准的智能派单系统，确保专星送服务覆盖无死角，并持续优化配送效率，将平均配送时间控制在30分钟以内。截至2025年3月，星巴克专星送服务已覆盖近1000个县级市场，累计为过亿名顾客提供高品质的咖啡外送服务。
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