小伙买苹果电脑发现是1978年的 “国行机”变“资源机”

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2025-04-23 10:30:54 极目新闻

4月16日，市民王先生反映，他在光谷步行街某家二手回收置换店花4500元购买了一台二手苹果笔记本电脑。商家声称是国行机，但王先生回家后通过小程序查验产品序列号发现这是一台“资源机”。这种机器是非全新、非官方售卖的二手或特殊渠道的苹果产品。

因担心“资源机会有质量问题和售后隐患，王先生找到商家要求退货退款。商家则认为设备可以正常使用，并且在购买时已说明不支持退换，拒绝了他的退款要求。双方协商未果，王先生寻求媒体帮助。最终，在记者介入后，商家同意全额退款。

王先生刚毕业不久，计划买一台成色较新的二手笔记本电脑学习剪辑。他在某二手平台上看到一家发布的帖子符合需求。商家介绍这款Apple MacBook Pro是2022年产，99成新，适合办公、设计剪辑和开发后期制作，品质有保证，也支持线下自提。15日当天，王先生前往商家位于光谷步行街的线下门店，检查了电脑外观和配置后，决定以4500元购买。

回到家后，王先生登录苹果官网输入设备序列号，发现购买日期竟然是1978年4月，明显与商家介绍不符。他还在“果粉查询鉴定”微信小程序上查到该设备为“资源机”，这让他非常困惑。他认为“资源机”的零配件可能不过关，存在质量问题，也没有官方保修。因此，购买第二天，王先生找到商家讨要说法并希望退货退款。

商家表示设备是国行机，可以正常使用，只是没有官方保修，并承诺赠送半年保修。关于退款问题，商家明确表示当时已经说明不退不换，并且已经开票，确实不能退。王先生认为商家在交易前没有告知产品是“资源机”，侵犯了自己的知情权，理应退货退款。商家则表示实体店铺不支持无理由退换，拒绝了其退款的要求。

记者联系上了卖给王先生二手笔记本的商家，店员解释卖给王先生的笔记本是过了苹果官方保修期的二手产品。当时也跟顾客解释过，过了保修期的机器，“资源机”和过保机是一样的。顾客主要是担心没有官方保修，卖的时候没有说清楚，产生了误解。他们承诺可以赠送半年保修。至于是否能给王先生办理退款及提供相关解决方案，店员表示已经向公司反映了情况，具体要等公司处理。

最终，在记者介入后，商家联系王先生称有顾客愿意高价回收这款二手笔记本。16日，王先生与商家协商达成一致，商家回收了该款笔记本电脑，并退还了王先生4500元购机费。

目前市场上二手苹果产品种类繁多，消费者选择时应尽量选择正规平台进行交易，购买时务必查验机器和序列号。“资源机”的序列号通常以F4、F1、F2开头。同时，消费者也要警惕低价陷阱，避免买到翻新机、黑机或ID锁机。

(责任编辑：zx0176)

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