如何防止强行阻止高铁关门再发生加强规则意识

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2025-04-20 15:50:36 极目新闻

读懂公众在“强行阻止高铁关门”事件中的情绪和期待，利用此类事件引发的公共讨论空间进行反思很重要。

4月19日上午，广铁集团深圳火车站发布情况说明：4月18日13时许，一名女性旅客试图用身体阻拦车门等待同行人上车，站台工作人员极力制止未果。最终，同行人上车后列车关门开出，未造成列车晚点。目前，相关部门已介入调查。

尽管此次事件未造成严重后果，但许多网友在留言区表达了愤怒情绪，严厉批评该行为，认为应对其进行处罚。根据《铁路安全管理条例》第77条，非法拦截列车、阻断铁路运输以及扰乱车站、列车正常秩序的行为均属危害铁路安全，被严令禁止。显然，涉事女子的行为已经突破了规则底线。

阻止高铁关门的行为可能带来严重的安全风险，影响同次列车的所有乘客。因此，遵守法律规定、有序参与社会生活至关重要。2018年，合肥站一名女子以等老公为由强行阻挡高铁车门关闭，导致列车晚点；2024年，广州南站一名男子为等家人四次阻挡高铁关门，导致列车发车时间晚点4分钟。从处理结果看，当事人均被罚款，付出了一定代价。

类似事件再次发生，提醒我们个别人遵法守法的规则意识仍然薄弱。相关部门已介入调查，并将根据相关法律法规对旅客阻挡车门的行为进行处理。除了个人批评外，还应从表层现象中剥离出普遍性问题，严肃思考规则和制度，追溯背后成因。

有网友质疑铁路工作人员现场处理是否过于柔性。考虑到高铁行车安全涉及所有乘客，工作人员如果采取强力手段，可能会面临不可预知的安全风险。然而，遇到紧急情况该如何果断处置，是否有相应完善预案值得探讨。

还有网友建议将此类行为加入乘车“黑名单”，让当事人长记性。当前网络视频信息可能不齐全，具体措施应在调查结果出炉后再全面评估。同时，哪些行为、何种严重程度可以达到进入“黑名单”的标准，也应纳入讨论范畴。

规则意识淡漠的人当然应该为自己的行为付出代价，但在批评和处罚之后，更重要的是如何防止此类现象再次发生。在停止检票的时间设置、高铁换乘流程方面，是否还有进一步优化的空间？错过乘车时间后，有哪些便捷渠道可以尽量弥补损失？发生类似事件后，如何加强乘车规则宣传和案例警示，增强乘客的安全意识？

读懂公众在“强行阻止高铁关门”事件中的情绪和期待，充分利用此类事件带来的公共讨论空间和反思机会。

(责任编辑：张小花 TT1000)

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