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被“坑惨”的千禾72小时极限自救 沉冤得雪重塑形象(2)

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2025-03-26 00:16:51  马克大叔

随着连续几番澄清和检测结果的公示，人们才逐渐明白真相。一些人庆幸没有冲动丢弃家中的千禾产品。“最坑”的千禾变成了“最冤”的千禾。

除了忽悠手段高明外，人们会被挑唆针对千禾，还因为自身的需求和痛点。消费者越来越注重健康化趋势，选择零添加、零糖、零脂的食品。千禾比对手更快、更深入地顺应了这一趋势，在2007年首次提出“零添加”概念，并推出了中高端零添加酱油。近年来，随着健康意识的爆发，千禾成为行业顶流，特别是在2022年和2023年，收入和利润大幅增长。

千禾的成功使其在行业内建立了先发优势，许多有健康需求的消费者对其充满信任。当他们误以为真心错付时，炮轰千禾也在所难免。

3月20日晚，千禾发布的声明主要目的是自证清白，但热搜话题却变成了#千禾味业致歉#，这再次误导了公众。实际上，千禾的致歉是指沟通不到位，而不是产品质量问题。传播学中的花招让人防不胜防，我们需要警惕信息不全、避重就轻的陷阱，多信息源交叉印证。同时，观察涉事方的态度和分析曝光动机也很重要。

普通消费者需要提升辨别能力，企业则需保持自身实力，随时准备回击争议。这对千禾也是一个提醒：无论未来面临何种挑战，坚持做好“零添加”等健康产品才是从容反击的终极武器。

(责任编辑：卢其龙 CN070)
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